К сожалению, у приложения «Почты России» могут возникать технические проблемы.
Если у вас не работает приложение, вы можете воспользоваться сайтом
https://www.pochta.ru/ или обратиться в службу поддержки «Почты России» по телефону горячей линии: 8 800 1-000-000.